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    公司按照ISO/TS16949:2009质量管理体系的要求,围绕“质量为本,顾客至上,规范管理,持续改进”的质量方针和质量目标,按质量手册界定的管理职责和权限及相互关系,通过对各过程有效控制,以及测量、监控和分析运行过程中出现的问题,及时采取有效的改进措施和方法,确保了质量管理体系运行中的持续改进,较充分的达到了预期的目的。公司销售部门严格按照质量手册和顾客沟通及服务管理程序文件要求,从客户前期了解、订单下达、生产组织、发货结算、售后服务等方面为客户提供全面的服务。开通0599-8737788、8737999两部电话听取客户的意见反馈,安排设计开发人员解答客户的产品安装使用过程中的有关技术问题。每年度召开客户座谈会,面对面的与客户进行交流,了解顾客对涉及公司服务、品质、交易以及综合印象的满意度值,发扬优点,改进不足,为客户提供满意的售后服务。

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